Les Gestes "Oui" et "Non" : Une communication universelle et efficace 

Sur le site Praactical AAC, une série d’articles écrits par Kate Ahern aborde le concept d’enseigner le "oui/non". Dans l'un des articles, elle précise que certaines méthodes sont plus courantes, telles que signer "oui/non", sourire pour signifier "oui" ou froncer les sourcils pour signifier "non", regarder vers le haut pour "oui" ou vers le bas pour "non", ou cligner des yeux une fois pour "oui" et deux fois pour "non", notamment chez les personnes dont la motricité ne permet pas nécessairement de répondre "oui" ou "non" avec un geste universel. Il arrive également que la personne développe sa propre façon de dire "oui" ou "non". En fin de compte, il vaut mieux avoir une méthode personnelle ou moins conventionnelle d'exprimer ces réponses cruciales plutôt que de ne disposer d'aucun moyen fiable de les communiquer, tout au long de sa vie. 

Nous pensons qu’utiliser des gestes pour répondre "oui" ou "non" comporte de nombreux avantages. Voici quelques exemples : 

• Dans des endroits bruyants où la communication verbale ou l'utilisation d'un appareil à synthèse vocale est difficile, les gestes peuvent être un moyen efficace de se faire comprendre sans élever la voix. Cela est avantageux même pour les personnes oralisantes. Par exemple, imaginez-vous dans une salle avec de la musique forte, et un ami vous demande si vous voulez sortir prendre l'air. Plutôt que d'essayer de crier votre réponse, ce qui serait inefficace et fatigant, vous utilisez des gestes. 

•  Lorsque des réponses immédiates sont nécessaires, les gestes peuvent fournir une réponse plus rapide que de chercher l'outil de CAA et de sélectionner la réponse appropriée. Dans certains cas, particulièrement si l'utilisateur de la CAA interagit avec une personne moins familière avec la CAA, le temps nécessaire pour chercher l'appareil, déverrouiller l'écran, naviguer jusqu'à l'application de communication et sélectionner la réponse appropriée peut suffire à perdre le flux de la conversation. Au lieu de cela, si l'utilisateur de la CAA lève immédiatement le pouce pour signifier "oui" ou secoue son doigt horizontalement pour signifier "non", la conversation reste plus fluide.  

• Parfois, la simplicité des gestes peut être plus pratique, surtout si la personne trouve les outils de communication complexes ou difficiles à utiliser. Savoir faire comprendre qu’on veut ou non quelque chose par un geste peut éviter des frustrations si on ne maîtrise pas encore des outils plus complexes. 

• Les gestes transmettent généralement mieux les émotions et les nuances que les outils de communication sophistiqués. En effet, les outils avec synthèse vocale expriment le "oui" et le "non" sur le même ton, peu importe la situation. En revanche, l'enthousiasme n'est pas le même, lorsqu'on hoche vigoureusement la tête tout en souriant que lorsqu'on exprime un léger hochement de la tête avec un visage neutre. 

• Dans un environnement où l’utilisatrice ou l’utilisateur de la CAA est entouré.e de personnes qui comprennent bien ses gestes (famille, amis proches), il peut être plus simple et naturel d'utiliser les gestes. 

• Les gestes sont toujours disponibles, même si l'outil de communication n'est pas à portée de main, est déchargé ou en panne. Cette flexibilité garantit une communication efficace en toute circonstance. 

Bien que les gestes "oui" et "non" soient un moyen important pour se faire comprendre, soyons vigilants : 

• Si les utilisatrices et les utilisateurs de la CAA ont des difficultés à les réaliser (en lien avec des atteintes motrices ou praxiques) ou qu’ils sont exécutés de façon ambiguë ou trop subtile, de sorte que les partenaires de communication ne les décodent pas, il sera judicieux d'intégrer ces réponses dans les outils de CAA plus sophistiqués (ex. : le “oui” et le “non” pourraient être placés sur la page d'accueil ou sur un emplacement accessible depuis toutes les pages de la programmation dans l’application se communication, Ainsi, l'utilisateur de la CAA disposerait toujours d'une alternative pour se faire comprendre en cas de besoin, car l'objectif ultime est de garantir à la personne utilisatrice de la CAA un accès à une communication claire et efficace. 

• Il est important de s’assurer que la personne comprend le sens des concepts “oui” et “non”, au moins dans certains contextes (ex.: lorsqu’ils sont utilisés pour répondre à la question “est-ce que tu veux...?”), afin de s’assurer qu’ils sont utilisés de façon fiable. 

Auteures : Julie Paquet (enseignante en adaptation scolaire et sociale) et Floriane Olivier (orthophoniste)